Con la irrupci贸n de Internet, surgen nuevas acepciones de la comunidad y se comienza a esbozar el concepto de sociedad de la informaci贸n. Siguiendo el concepto que nos brinda Delpech, podemos decir que la creciente capacidad tecnol贸gica para almacenar informaci贸n, hacerla circular m谩s r谩pido y con mayor difusi贸n, es lo que da origen a la definici贸n de sociedad de la informaci贸n.
Consecuentemente, el empleo de las tecnolog铆as de la informaci贸n y comunicaci贸n en las relaciones sociales, econ贸micas y culturales, eliminan barreras geogr谩ficas, agilizando las transacciones. De esta forma, surgieron nuevos medios de colaboraci贸n e intercambio. Particularmente podremos apreciar aquellos cambios que se est谩n viviendo de manera exponencial en relaci贸n al dinero.
Como podemos ver en el trabajo de Alejandro Prince y Lucas Jol铆as en el libro “Tendencias tecnol贸gicas”, una de las tendencias sobre el comercio electr贸nico es la consolidaci贸n de los nuevos ingresantes tecnol贸gicos al ecosistema. En las 煤ltimas d茅cadas se ha destacado de manera particular este cambio, a partir del uso de los dispositivos m贸viles, y actualmente con los smartphones. As铆 se han desarrollado desde nuevos medios de acceso a prestaciones financieras y alternativas a los bancos tradicionales hasta la creaci贸n de nuevas formas de dinero.
De esta manera, surgen nuevos modelos de negocios, a partir de los mercados emergentes. Las nuevas formas de manifestaci贸n de los servicios financieros han trascendido el plano de las transacciones f铆sicas para dar origen a un nuevo modelo de negocio, cuyo funcionamiento se posa en Internet.
Estos nuevos modelos de negocios basan sus organizaciones en las econom铆as de red y fundan su funcionamiento en Internet como plataforma de sus servicios. Las ventajas que pueden presentar son varias, entre las cuales se encuentran la baja de tasas que deben abonar los usuarios por los servicios, la diferencia que implican los tr谩mites presenciales a los virtuales, entre otras. Estas ventajas tambi茅n pueden arrimar los servicios financieros a las comunidades m谩s alejadas de los centros urbanos, facilitando el acceso a ellos desde los grupos familiares urbanos para ser incluidos en el mercado. De esta manera tambi茅n se reduce la brecha digital entre aquellas sociedades m谩s desarrolladas y las m谩s desfavorecidas econ贸micamente.
Inclusive estos nuevos mercados han mutado hasta centrarse m谩s en las necesidades de los usuarios. As铆, se ha concluido en que definen la fidelizaci贸n del cliente, que les permite confiar en que aquellos seguir谩n utilizando sus servicios, y tambi茅n facilitan la visualizaci贸n del margen de riesgo en proyectos. En efecto, tambi茅n se puede hablar de otra tendencia destacada, que implica la bancarizaci贸n de usuarios en mercados emergentes.
Sobre esta 煤ltima tendencia, podemos decir que es la consecuencia de aquellas ventajas que presenta el mercado. Esto permite que m谩s usuarios -que antes no participaban del sistema financiero- ahora sean nuevos clientes de aquellos negocios emergentes. Esto debido a las facilidades tecnol贸gicas que hoy en d铆a poseen incluso las sociedades menos desarrolladas econ贸micamente.
Por otra parte, surgen nuevas denominaciones digitales, que brindan a los usuarios la posibilidad de realizar transacciones de diferentes maneras, otorgando nuevas experiencias en el mercado. A partir del surgimiento de las tecnolog铆as de Blockchain y Bitcoin, los usuarios pueden realizar interacciones por sus medios, sin la necesidad de que una entidad intermediaria participe del acto.
Estas nuevas formas de dinero digital nos permiten considerar que el mercado pueda continuar evolucionando. La innovaci贸n vista nos permite considerar la potencialidad de mejora de la estructura financiera actual.
Por 煤ltimo, una de las tendencias destacadas que nos marca el autor, es la de la innovaci贸n y regulaci贸n. Sobre este tema es preciso destacar que las nuevas formas de dinero tambi茅n requieren de un marco regulatorio adecuado para amortiguar los riesgos que puedan surgir. Principalmente por el hecho de que gran parte de los actos ejecutados son realizados por medio de dos personas particulares sin entidades intermediarias. Tal como cualquier mercado, es bueno poner l铆mites a los abusos de poder entre las partes para favorecer el marco de competencia, permitir la agilidad de transacciones y evitar los actos fraudulentos.
